Die Tätigkeit im Gastgewerbe stellt derzeit tatsächlich eine große Herausforderung dar, das können wir nicht leugnen. Last-Minute-Stornierungen, endlose Rückerstattungsanträge, Reiseverbote und andere beispiellose Umstände, denen wir uns derzeit stellen und die wir bewältigen müssen. Obwohl einige Unterkünfte im Land bereits geschlossen haben, um auf das Ende dieses Sturms zu warten, bleiben alle Unterkünfte der Canbe Group geöffnet, um unseren Langzeitgästen und neuen Gästen, die die Quarantäne bei uns verbringen, weiterhin unsere Dienste anbieten zu können setzt. Natürlich ist es unser oberstes Anliegen, mehr denn je, die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten . Aus diesem Grund haben wir neue Verfahren eingeführt, um den Empfehlungen der WHO und der Regierung zu folgen. und dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus bestmöglich zu verhindern. Nachfolgend haben wir alle Präventionsmaßnahmen zusammengestellt, die wir in unseren Häusern ergreifen und die Sie auch an Ihrem Arbeitsplatz anwenden können: Schauen Sie sich um und teilen Sie uns mit, wenn Ihnen weitere Maßnahmen einfallen, die wir ergreifen könnten!
1. Sensibilisierung unserer Mitarbeiter
Angesichts der Nachrichten über die Ausbreitung des Coronavirus in Irland haben wir, sobald wir die ersten Fälle im Land hatten, eine Mitarbeiterversammlung einberufen und das Team in kleine Gruppen aufgeteilt, um zu vermeiden, dass sich viele Menschen gleichzeitig den gleichen Raum teilen . Dies ist eine Möglichkeit, alle auf die Situation aufmerksam zu machen und sicherzustellen, dass sie alle Maßnahmen kennen, die jetzt ergriffen werden müssen – und wie wichtig eine Zusammenarbeit ist. Zwischen unseren Mitarbeitern gelten folgende Regeln:
- Lagerräume: Pro Raum ist jeweils nur 1 Mitarbeiter erlaubt;
- 2 Meter Abstand sind jederzeit einzuhalten, egal was passiert! - Wir lieben es, einander zu umarmen, zu küssen und zu berühren, aber denken Sie daran: Ellenbogenstöße sind die neuen Händedrucke!;
- Bei Auftreten von Symptomen lautet die Anweisung: Kommen Sie nicht zur Arbeit und rufen Sie sofort unser Management-Team an.
- Achten Sie bei der Schichtübergabe darauf, alles zu desinfizieren: sowohl die gehende als auch die kommende Empfangsdame;
- Das ständige Tragen von Handschuhen ist erforderlich;
- Entfernung nicht notwendiger Materialien: Entfernen Sie Karten, Broschüren und alle anderen Gegenstände, die zu einer Virusinfektionsoberfläche werden können.
- Stellen Sie sicher, dass Gäste die neuen Sicherheitsverfahren befolgen.
2. Im Anschluss daran ein Hinweis an unsere Gäste
Wir haben eine E-Mail an alle unsere hauseigenen und künftigen Gäste verschickt, in der wir sie über die neuen Verfahren informieren, die bis auf Weiteres strikt eingehalten werden müssen. Wenn Sie sicher sein möchten, dass jeder, der bei Ihnen wohnt, über die Maßnahmen informiert ist und sein Bestes tut, um das Virus zu bekämpfen, ist dies ein sehr wichtiger Schritt, da Informationen in unserer aktuellen Situation mehr als wichtig sind. Dennoch ist es wichtig, ein Auge darauf zu haben und diejenigen zu warnen, die sich nicht an die Maßnahmen halten: Wir sprechen über die Gesundheit der Welt, daher ist es wichtig, alle offiziellen Ratschläge zu befolgen. Da wir über verschiedene Arten von Unterkünften verfügen, von Hostels bis hin zu Luxusapartments/-suiten, können die Maßnahmen etwas variieren, aber die Logik dahinter ist bei allen gleich: Vermeiden Sie jegliche soziale Interaktion und praktizieren Sie hohe Hygienestandards. Unser Präventionsplan umfasst:
- Empfang: Es darf jeweils nur 1 Person eintreten und selbstverständlich immer unter Einhaltung von mindestens 2 Metern Abstand. Außerdem haben wir die Gäste gebeten, uns ihre Wünsche per E-Mail oder Anruf mitzuteilen, anstatt zur Rezeption zu kommen, wenn dies nicht unbedingt erforderlich ist.
- Keine Zusammenkünfte: Die Förderung von Interaktionen ist das, was wir als Hostel am liebsten tun, oder? Nicht im Moment. Schließlich sind es verzweifelte Zeiten, verzweifelte Maßnahmen. Um die erforderliche soziale Distanz einhalten zu können, beschränken wir die Anzahl der Gäste in unseren Einrichtungen.
- Zimmerreinigung: Die Gäste werden gebeten, ihre Zimmer zu verlassen, damit unsere Haushälterin sie betreten und die tägliche Reinigung durchführen kann;
- Besuchern des Gastes ist der Zutritt zu den Unterkünften derzeit nicht gestattet;
- 2 Meter Abstand sind jederzeit erforderlich, egal was passiert!;
- Um das Infektionsrisiko durch Bargeldmanipulation zu verringern, ist kontaktloses Bezahlen vorzuziehen;
- Gäste werden gebeten, unser Rezeptionsteam zu benachrichtigen, falls sie irgendwelche Symptome haben, damit wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen können;
- Zu guter Letzt: Putzen, Putzen, Putzen! Unser HK arbeitet mehr denn je daran, alles stets sauber zu halten, und auch unsere Rezeptionisten sorgen für Sauberkeit!
3. Erinnerungen festhalten!
Um unseren Präventionsplan effektiver zu gestalten, haben wir am Eingang der Toiletten und in den Gemeinschaftsbereichen Schilder angebracht, die die Menschen an die grundlegenden Punkte erinnern:
- Effektives Händewaschen;
- Niesen und Husten in den Ärmel;
- Kontakt mit Oberflächen vermeiden!
4. Flexibilität wird sehr geschätzt
Wir waren bereit für Paddys Woche: Auf alle Buchungen galt eine Nicht-Rückerstattungsrichtlinie, um Einnahmeprobleme aufgrund von Last-Minute-Stornierungen zu vermeiden. Das Ergebnis war eine hohe Auslastung: Nichts konnte uns aufhalten! Rechts!? -"Nein.", sagte Corona!
Wir verstehen, dass es kompliziert ist, jedem eine Rückerstattung zu gewähren, und dass dies zum Bankrott führen kann. Was also tun? Die beste Option ist es, einen Mittelweg zu finden. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es kein gutes Szenario, wenn es um den Umsatz geht, sondern ein am wenigsten schlechtes: und Gutscheine sind derzeit die beste Lösung. Analysieren Sie die Optionen, begrenzen Sie den Buchungszeitraum, für den die Gutscheine gültig sind, und geben Sie Ihrem Gast die Möglichkeit, zu einem anderen Zeitpunkt bei Ihnen zu übernachten – vergessen Sie nicht, alle Bedingungen anzugeben, unter denen die Gutscheine gültig sind.
5. Angebot eines speziellen Wochentarifs
Wir haben immer noch geöffnet, aber mit Einschränkungen, oder? Ja! Unterkunftsdienstleistungen können wir nur in unbedingt notwendigen Fällen anbieten. Aus diesem Grund bieten wir für Einheimische und Reisende, die hier festsitzen und nicht in ihre Länder zurückkehren können und derzeit auf der Suche nach einer Unterkunft sind, spezielle Wochenpreise für unsere Apartments an, die sich in verschiedenen Gegenden der Stadt befinden : Five Lamps Suites (Dublin 01), Pearse Street Suites (Dublin 02) und Broc House Suites (Dublin 04). Kontaktieren Sie uns hier oder senden Sie uns eine E-Mail an info@canbe.ie, um das Angebot zu erhalten!
Nach alledem wünschen wir Ihnen viel Glück, diese schwere Zeit zu überstehen!
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