INSTALAÇÕES E SERVIÇOS

P. Vocês fornecem roupa de cama e toalhas?

R. Sim, temos, então não há necessidade de trazer o seu.

P. Existe serviço de limpeza de apartamentos?

R. Não há limpeza programada do seu apartamento para estadias de seis noites ou menos. Detergente para a loiça, esponja, pano descartável, panos de prato, esfregão, pá e escova, sacos de lixo e sacos de banheiro são fornecidos em seu apartamento. Por um custo adicional, podemos providenciar roupa de cama e toalhas limpas; outros itens estão disponíveis mediante solicitação gratuitamente.

Para estadias de sete noites ou mais, nossa equipe entregará roupas de cama e toalhas limpas semanalmente. A limpeza do apartamento pode ser organizada por um custo adicional.

P. Você tem WiFi grátis?

R. Sim. Todos os nossos apartamentos oferecem Wi-Fi gratuito de alta velocidade.

P. O estacionamento no local está disponível?

R. Muitas de nossas propriedades possuem estacionamento privado e seguro no local e aquelas que não possuem oferecem alternativas próximas. Selecioneaqui a página da propriedade escolhida e verifique suas “Comodidades” para descobrir.

P. Animais de estimação são permitidos?

R. Infelizmente, não podemos permitir animais de estimação em nenhuma de nossas propriedades. Embora cães-guia e cães-guia sejam bem-vindos.

P. Vocês fornecem berços e cadeiras altas?

R. Sim, oferecemos berços e cadeiras altas de cortesia.

P. Podemos colocar camas extras no quarto para crianças?

R. Não estão disponíveis camas extra para crianças mais velhas, terão de ser incluídas no número de camas/sofás-cama já disponíveis no seu apartamento. Crianças menores de 5 anos não pagam estadia.

P. Existe um ferro disponível?

R. Sim, ferro e tábua de passar roupa são fornecidos em todos os apartamentos.

P. Vocês têm secadores de cabelo?

R. Sim, secadores de cabelo também são fornecidos em todos os apartamentos.

P. Vocês fornecem serviços de lavanderia?

R. Todos os nossos apartamentos e hotéis oferecem lavanderia no quarto ou lavanderia no local.

P. Vocês fornecem produtos de higiene pessoal?

R. Sim, fornecemos produtos de higiene básicos em todos os nossos apartamentos.

P. Vocês oferecem instalações para hóspedes com deficiência?

R. Em alguns de nossos apartamentos no Pearse Street Suites oferecemos banheiros acessíveis com chuveiro de acesso nivelado. Pearse Street Suites e Broc House Suites são acessíveis para cadeiras de rodas.

P. O apartamento terá itens básicos como leite e chá quando chegarmos?

R. Para ajudá-lo a se instalar, oferecemos uma pequena oferta de boas-vindas que inclui itens básicos como açúcar, chá, café, sal e pimenta.

P. Você oferece café da manhã?

R. Não, o café da manhã não é fornecido. Podemos recomendar lugares agradáveis ao redor das propriedades . Entre em contato com nossa recepção e teremos prazer em ajudar.

P. Existem bares, cafés e restaurantes nos seus apartamentos?

R. O único destino que possui bar e restaurante no local é o The Wooden House Hotel, localizado em Co Wexford.

P. São permitidas visitas e festas?

R. Somente são permitidos os hóspedes declarados, devendo o valor total de hóspedes constar na reserva. Não são permitidos visitantes. Não são permitidas festas e eventos e o ruído deve ser reduzido ao mínimo entre as 22h00 e as 7h00.

P. Quantas pessoas podem dormir num apartamento de um quarto?

R. Um máximo de 4 pessoas podem dormir em um apartamento de um quarto. Os preços base são por 2 hóspedes e há um custo adicional para cada hóspede adicional.

O apartamento tem uma cama de casal e um sofá-cama.

P. Os apartamentos têm varandas?

R. A maioria dos apartamentos do Pearse Street Suites possui varanda. No momento da reserva, por favor informe-nos se necessita de um apartamento com varanda.

P. Existe elevador?

A. Broc House Suites e Pearse Street Suites possuem elevadores.

P. Vocês oferecem transporte para o aeroporto?

R. Não oferecemos serviço de transfer, mas você pode pegar um táxi de/para nossas propriedades por aprox. 25€-40€.

P. Vocês possuem centros de lazer ou academias?

R. Não, não oferecemos esses tipos de instalações.

RESERVA E PAGAMENTO

P. Vocês oferecem tarifas e descontos especiais?

R. Para tarifas e descontos especiais, entre em contato conosco diretamente em info@canbe.ie ou verifique as ofertas aqui .

P. Os impostos estão incluídos no preço?

R. O IVA é aplicado ao preço do quarto de acordo com as taxas locais vigentes para esse local.

P. Quais cartões você aceita?

R. Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito: Visa, MasterCard e American Express.

P. Vocês aceitam pagamento em dinheiro?

R. Pagamentos em dinheiro são aceitos. No entanto, os depósitos de segurança devem ser pagos com cartão.

P. Sou obrigado a pagar uma caução no momento do check-in?

R. Na maioria das propriedades, são exigidos depósitos contra danos no momento do check-in. Os preços variam entre as propriedades e o tamanho dos apartamentos. Os depósitos contra danos serão reembolsados no momento da partida, se nenhum dano ou perturbação tiver ocorrido. Depósitos em dinheiro não são aceitos.

P. Quanto tempo leva para recuperar o depósito caução?

R. Os depósitos contra danos serão reembolsados no momento da partida, se nenhum dano ou perturbação tiver ocorrido. Um reembolso entra em vigor dentro de 1 a 5 dias úteis. Esse período varia de acordo com cada banco.

P. Vocês aceitam reservas de grupos?

R. Sim. Para reservas com 9 ou mais hóspedes será cobrado um depósito não reembolsável de 25% no momento da reserva. O depósito será cobrado 24 horas após o horário da reserva original. Em caso de cancelamento ou alteração após o período de 24 horas, o depósito não será reembolsado.

P. Qual é a sua política de cancelamento?

A. Tarifa Standard: a reserva será cobrada 3 dias antes da chegada. Em caso de cancelamento dentro de 3 dias ou não comparecimento, não haverá reembolso.

Compra Antecipada Flex: você terá direito a alterar as datas da sua reserva até 3 dias antes da sua chegada. Em caso de cancelamento ou não comparecimento, não haverá reembolso.

Tarifa de Compra Antecipada: o valor total é cobrado no momento da reserva. Em caso de cancelamento ou não comparecimento, não haverá reembolso.

Força Maior: Em caso de cancelamento por motivos de força maior, como surtos e restrições governamentais de viagens, será emitido um voucher com o valor total da reserva. Todos os vouchers terão validade de 12 meses, deverão ser utilizados dentro da mesma propriedade, são intransferíveis e não poderão ser trocados por dinheiro.

CHECK-IN E CHECK-OUT

P. A que horas é o check-in e o check-out?

R. O horário de check-in varia das 15h às 23h dependendo das propriedades. Verifique com o destino escolhido para mais detalhes. O check-out é até às 11h em todas as propriedades.

Os check-ins são feitos somente com hora marcada. O check-in tardio está disponível em algumas propriedades e está sujeito a uma taxa de 20€ a 50€, dependendo da hora de chegada.

P. Vocês oferecem check-in antecipado e check-out tardio?

R. Como a maioria de nossas propriedades não possui recepção 24 horas e o check-in é somente mediante agendamento, o check-in antecipado não é oferecido. Em alguns locais é possível armazenar bagagens até o apartamento estar pronto. Check-out tardio até às 13h00 está sujeito a disponibilidade e taxa de 25€.

P. Existe uma recepção aberta 24 horas?

R. Não, nenhuma das propriedades possui recepção 24 horas. Algumas das propriedades não têm recepção e os membros da nossa equipe encontram pessoalmente os hóspedes nos locais para fazer o check-in. Porém, a recepção do nosso albergue funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e a equipe da recepção está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter durante a noite. Nossos gerentes de prédios de apartamentos também estão de plantão para qualquer emergência.

P. Existe uma idade mínima para fazer o check-in?

R. Sim. O hóspede deve ter 18 anos ou mais para fazer o check-in. Caso contrário, deverão estar acompanhados por um adulto maior de 18 anos.

P. Quais são os requisitos de check-in?

R. As chaves só serão entregues após verificação do documento de identificação com fotografia e após recepção do pagamento integral do alojamento e da caução.