STRUTTURE E SERVIZI

D. Fornite biancheria da letto e da bagno?

R. Sì, quindi non è necessario portarlo da casa.

 

D. È previsto il servizio di pulizia dell'appartamento?

R. Non è prevista la pulizia programmata del tuo appartamento per soggiorni di sei notti o meno. Nel vostro appartamento sono forniti detersivo per piatti, spugna, panno usa e getta, strofinacci, spazzolone, paletta e spazzola, sacchi per la spazzatura e sacchi per il bagno. Per un costo aggiuntivo, possiamo fornire lenzuola e asciugamani freschi, altri articoli sono disponibili su richiesta gratuitamente.

Per soggiorni di sette o più notti, il nostro team consegnerà lenzuola e asciugamani freschi su base settimanale. La pulizia dell'appartamento può essere organizzata a un costo aggiuntivo.

 

D. Hai il WiFi gratuito?

R. Sì. Tutti i nostri appartamenti offrono WiFi ad alta velocità gratuito.

 

D. È disponibile un parcheggio in loco?

R. Molte delle nostre proprietà dispongono di un parcheggio privato e custodito in loco e quelle che non lo hanno offrono alternative nelle vicinanze. Seleziona qui la pagina web della proprietà prescelta e controlla i suoi "Servizi" per scoprirla.

 

D. Sono ammessi animali domestici?

R. Purtroppo non possiamo accogliere animali domestici in nessuna delle nostre proprietà. Tuttavia, i cani guida e i cani da assistenza sono i benvenuti.

 

D. Fornite culle e seggioloni?

R. Sì, forniamo culle e seggioloni gratuiti.

 

D. Possiamo avere letti supplementari in camera per i bambini?

R. Non sono disponibili letti aggiuntivi per bambini più grandi, dovranno essere inclusi nel numero di letti/divani letto già disponibili nel vostro appartamento. I bambini sotto i 5 anni soggiornano gratuitamente.

 

D. È disponibile un ferro da stiro?

R. Sì, in tutti gli appartamenti sono forniti ferro e asse da stiro.

 

D. Avete un asciugacapelli?

R. Sì, in tutti gli appartamenti sono forniti anche gli asciugacapelli.

 

D. Fornite servizi di lavanderia?

R. Tutti i nostri appartamenti e hotel offrono un servizio di lavanderia in camera o una lavanderia per gli ospiti in loco.

 

D. Fornite articoli da toeletta?

R. Sì, forniamo articoli da toeletta di base in tutti i nostri appartamenti.

 

D. Fornite strutture per ospiti con disabilità?

R. In alcuni dei nostri appartamenti al Pearse Street Suites forniamo bagni accessibili con doccia a livello. Le suite Pearse Street e Broc House sono accessibili alle persone su sedia a rotelle.

 

D. Al nostro arrivo nell'appartamento saranno forniti articoli di base come latte e tè?

R. Per aiutarti ad ambientarti, offriamo una piccola offerta di benvenuto che include articoli di base come zucchero, tè, caffè, sale e pepe.

 

D. Offrite la colazione?

R. No, la colazione non è prevista. Possiamo comunque consigliare posti carini intorno alle proprietà . Contatta la nostra reception e saremo lieti di aiutarti.

 

D. Avete bar, caffetterie e ristoranti nei vostri appartamenti?

R. L'unica destinazione che dispone di un bar e di un ristorante in loco è The Wooden House Hotel, situato a Co Wexford.

 

D. Sono ammessi visitatori e feste?

R. Sono ammessi solo gli ospiti dichiarati e l'importo totale degli ospiti deve essere inserito nella prenotazione. Non sono ammessi visitatori. Non sono consentiti feste ed eventi e il rumore deve essere mantenuto al minimo tra le 22:00 e le 7:00.

 

D. Quante persone possono dormire in un appartamento con una camera da letto?

R. In un appartamento con una camera da letto possono dormire un massimo di 4 persone. I prezzi base si intendono per 2 persone ed è previsto un supplemento per ogni ospite aggiuntivo.

L'appartamento ha un letto matrimoniale e un divano letto.

 

D. Gli appartamenti hanno balconi?

R. La maggior parte degli appartamenti del Pearse Street Suites dispongono di balcone. Al momento della prenotazione comunicateci se desiderate un appartamento con balcone.

 

D. C'è un ascensore?

R. Broc House Suites e Pearse Street Suites dispongono di ascensori.

 

D. Offrite trasferimenti aeroportuali?

R. Non offriamo un servizio di trasferimento, tuttavia è possibile prendere un taxi da/per le nostre proprietà per ca. €25-€40.

 

D. Avete centri ricreativi o palestre?

R. No, non forniamo questo tipo di servizi.

 

 

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

D. Offrite tariffe speciali e sconti?

R. Per tariffe speciali e sconti, contattaci direttamente all'indirizzo info@canbe.ie o controlla le offerte qui .

 

D. Le tasse sono incluse nel prezzo?

R. L'IVA viene applicata al prezzo della camera in base alle tariffe locali prevalenti per quella località.

 

D. Quali carte accettate?

R. Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito: Visa, MasterCard e American Express.

 

D. Accettate il pagamento in contanti?

R. Si accettano pagamenti in contanti. Tuttavia, i depositi cauzionali devono essere pagati con carta.

 

D. Devo pagare un deposito cauzionale al momento del check-in?

R. Nella maggior parte delle proprietà è richiesto un deposito cauzionale al momento del check-in. I prezzi variano a seconda delle proprietà e delle dimensioni degli appartamenti. Il deposito cauzionale verrà rimborsato alla partenza se non si sono verificati danni o disagi. Non sono accettati depositi in contanti.

 

D. Quanto tempo ci vuole per riavere indietro il deposito cauzionale?

R. I depositi cauzionali verranno rimborsati alla partenza se non si sono verificati danni o disservizi. Un rimborso diventa effettivo entro 1-5 giorni lavorativi. Questo periodo varia a seconda di ciascuna banca.

 

D. Accettate prenotazioni di gruppo?

R. Sì. Per le prenotazioni con 9 o più ospiti al momento della prenotazione viene addebitato un deposito non rimborsabile del 25%. Il deposito viene addebitato dopo 24 ore dall'orario di prenotazione originale. In caso di cancellazione o modifica dopo il periodo di 24 ore, la caparra non verrà restituita.

 

D. Qual è la vostra politica di cancellazione?

A. Tariffa Standard: la prenotazione verrà addebitata 3 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione entro 3 giorni o di mancata presentazione non sarà previsto alcun rimborso.

Acquisto Avanzato Flex: avrai diritto a modificare le date della tua prenotazione fino a 3 giorni prima del tuo arrivo. In caso di cancellazione o mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.

Tariffa Acquisto Anticipato: l'intero importo viene addebitato al momento della prenotazione. In caso di cancellazione o mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.

Forza maggiore: in caso di cancellazione dovuta a circostanze di forza maggiore come epidemie e restrizioni di viaggio governative, verrà emesso un voucher con l'importo totale della prenotazione. Tutti i voucher avranno una validità di 12 mesi, dovranno essere utilizzati all'interno della stessa proprietà, non sono trasferibili e non potranno essere convertiti in contanti.

 

 

CHECK-IN E CHECK-OUT

D. A che ora si effettuano il check-in e il check-out?

R. L'orario del check-in varia dalle 15:00 alle 23:00 a seconda delle strutture. Verifica con la destinazione prescelta per maggiori dettagli. Il check-out è entro le ore 11 in tutte le strutture.

I check-in si effettuano solo su appuntamento. Il check-in posticipato è disponibile in alcune proprietà ed è soggetto a un supplemento di € 20-€ 50 a seconda dell'orario di arrivo.

 

D. Offrite il check-in anticipato e il check-out posticipato?

R. Poiché la maggior parte delle nostre strutture non dispone di reception aperta 24 ore su 24 e il check-in avviene solo su appuntamento, non è possibile effettuare il check-in anticipato. In alcune località è possibile depositare i bagagli fino a quando l'appartamento non sarà pronto. Il check-out posticipato fino alle 13:00 è soggetto a disponibilità e con un supplemento di € 25.

 

D. C'è una reception aperta 24 ore su 24?

R. No, nessuna delle strutture dispone di una reception aperta 24 ore su 24. Alcune proprietà non dispongono di reception e i membri del nostro team incontrano personalmente gli ospiti nei luoghi per effettuare il check-in. Tuttavia, la reception del nostro ostello è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il personale della reception è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere durante la notte. Anche i nostri amministratori di condominio sono a disposizione per qualsiasi emergenza.

 

D. C'è un'età minima per effettuare il check-in?

R. Sì. Un ospite deve avere almeno 18 anni per effettuare il check-in. In caso contrario, devono essere accompagnati da un adulto maggiore di 18 anni.

 

D. Quali sono i requisiti per il check-in?

R. Le chiavi vengono consegnate solo previa verifica del documento d'identità con foto e dopo aver ricevuto il pagamento completo dell'alloggio e del deposito cauzionale.

 

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