INSTALACIONES Y SERVICIOS

P. ¿ Proporcionan ropa de cama y toallas?

R. Efectivamente lo hacemos, así que no es necesario que traigas el tuyo.

P. ¿Existe servicio de limpieza de apartamentos?

R. No hay limpieza programada de su apartamento para estancias de seis noches o menos. En su apartamento se proporcionan lavavajillas, esponja, paños desechables, paños de cocina, fregona, recogedor y cepillo, bolsas de basura y bolsas de baño. Por un costo adicional, podemos organizar ropa de cama y toallas limpias; otros artículos están disponibles previa solicitud de forma gratuita.

Para estancias de siete noches o más, nuestro equipo entregará ropa de cama y toallas limpias semanalmente. La limpieza del apartamento se puede contratar por un coste adicional.

P. ¿Tiene WiFi gratis?

R. Sí. Todos nuestros apartamentos ofrecen WiFi de alta velocidad gratuito.

P. ¿ Hay estacionamiento disponible en el lugar?

R. Muchas de nuestras propiedades cuentan con estacionamiento privado y seguro y aquellas que no lo tienen, ofrecen alternativas cercanas. Seleccione aquí la página web de su propiedad elegida y consulte sus “Amenities” para descubrirla.

P. ¿ Se permiten mascotas?

R. Desafortunadamente, no podemos permitir mascotas en ninguna de nuestras propiedades. Aunque se admiten perros guía y de asistencia.

P. ¿ Ofrecen cunas y tronas?

R. Sí, ofrecemos cunas y tronas de cortesía.

P. ¿ Podemos conseguir camas supletorias en la habitación para niños?

R. Las camas supletorias para niños mayores no están disponibles, deberán incluirse en el número de camas/sofás cama ya disponibles en su apartamento. Los niños menores de 5 años se alojan gratis.

P. ¿Hay una plancha disponible?

R. Sí, se proporcionan plancha y tabla de planchar en todos los apartamentos.

P. ¿ Tienes secador de pelo?

R. Sí, todos los apartamentos también disponen de secador de pelo.

P. ¿Ofrecen servicios de lavandería?

R. Todos nuestros apartamentos y hoteles ofrecen instalaciones de lavandería en la habitación o una sala de lavandería para huéspedes en el lugar.

P. ¿ Proporcionan artículos de tocador?

R. Sí, proporcionamos artículos de tocador básicos en todos nuestros apartamentos.

P. ¿ Ofrecen instalaciones para huéspedes con discapacidades?

R. En algunos de nuestros apartamentos en Pearse Street Suites ofrecemos baños accesibles con ducha de acceso nivelado. Las suites Pearse Street y Broc House son accesibles para sillas de ruedas.

P. ¿ El apartamento tendrá artículos básicos como leche y té cuando lleguemos?

R. Para ayudarle a instalarse, le ofrecemos una pequeña oferta de bienvenida que incluye artículos básicos como azúcar, té, café, sal y pimienta.

P. ¿Ofrecen desayuno?

R. No, no se proporciona desayuno. Sin embargo, podemos recomendar lugares agradables alrededor de las propiedades . Póngase en contacto con nuestra recepción y estaremos encantados de ayudarle.

P. ¿ Tienen bares, cafeterías y restaurantes en sus apartamentos?

R. El único destino que tiene un bar y restaurante en el lugar es The Wooden House Hotel, ubicado en Co Wexford.

P. ¿ Se permiten visitas y fiestas?

R. Sólo se permiten los huéspedes declarados y se debe ingresar la cantidad total de huéspedes en la reserva. No se permiten visitas. No se permiten fiestas ni eventos y se debe mantener el ruido al mínimo entre las 22:00 horas y las 7:00 horas.

P. ¿Cuántas personas pueden dormir en un apartamento de un dormitorio?

R. En un apartamento de un dormitorio pueden dormir un máximo de 4 personas. Los precios base son para 2 huéspedes y hay un recargo por cada huésped adicional.

El apartamento tiene una cama doble y un sofá cama.

P. ¿ Los apartamentos tienen balcones?

R. La mayoría de los apartamentos en Pearse Street Suites tienen balcones. Al realizar la reserva, infórmenos si necesita un apartamento con balcón.

P. ¿ Hay ascensor?

A. Broc House Suites y Pearse Street Suites tienen ascensores.

P. ¿ Ofrecen traslados al aeropuerto?

R. No ofrecemos servicio de traslado, sin embargo, puede tomar un taxi desde/hacia nuestras propiedades por aprox. 25€-40€.

P. ¿ Tenéis centros de ocio o gimnasios?

R. No, no brindamos este tipo de instalaciones.

RESERVA Y PAGO

P. ¿ Ofrecen tarifas especiales y descuentos?

R. Para tarifas especiales y descuentos, contáctenos directamente en info@canbe.ie o consulte las ofertas aquí .

P. ¿ Están incluidos los impuestos en el precio?

R. El IVA se aplica al precio de la habitación según las tarifas locales vigentes para esa ubicación.

P. ¿ Qué tarjetas aceptan?

R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express.

P. ¿Aceptan pago en efectivo?

R. Se aceptan pagos en efectivo. Sin embargo, los depósitos de seguridad deben pagarse con tarjeta.

P. ¿ Debo pagar un depósito por daños al momento del check-in?

R. En la mayoría de las propiedades se requieren depósitos por daños al momento del check-in. Los precios varían según las propiedades y el tamaño de los apartamentos. Los depósitos por daños se reembolsan a la salida si no se han producido daños o alteraciones. No se aceptan depósitos en efectivo.

P. ¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar el depósito por daños?

R. Los depósitos por daños se reembolsan a la salida si no se han producido daños o interrupciones. Un reembolso entra en vigencia dentro de 1 a 5 días hábiles. Este plazo varía según cada banco.

P. ¿Aceptan reservas de grupos?

R. Sí. Para reservas con 9 huéspedes o más, se cobra un depósito no reembolsable del 25% al momento de realizar la reserva. El depósito se cobra después de 24 horas desde la hora de reserva original. En caso de cancelación o modificación después del plazo de 24 horas, no se reembolsa el depósito.

P. ¿Cuál es su política de cancelación?

A. Tarifa Estándar: la reserva se cargará 3 días antes de la llegada. En caso de cancelación dentro de los 3 días o de no presentarse, no habrá reembolso.

Compra Anticipada Flex: tendrás derecho a cambiar las fechas de tu reserva hasta 3 días antes de tu llegada. En caso de cancelación o no presentación, no habrá reembolso.

Tarifa Compra Anticipada: se cobra el importe total en el momento de realizar la reserva. En caso de cancelación o no presentación, no habrá reembolso.

Fuerza Mayor: En caso de cancelación por circunstancias de fuerza mayor como brotes y restricciones gubernamentales de viaje, se emitirá un bono con el importe total de la reserva. Todos los vouchers tendrán una vigencia de 12 meses, deberán ser utilizados dentro de la misma propiedad, son intransferibles y no serán canjeables por efectivo.

ENTRADA Y SALIDA

P. ¿A qué hora son el check-in y el check-out?

R. El horario de check-in varía desde las 3 pm hasta las 11 pm dependiendo de las propiedades. Consulta con el destino elegido para más detalles. La salida es antes de las 11 a.m. en todas las propiedades.

Los registros se realizan únicamente con cita previa. El check-in tardío está disponible en algunas propiedades y está sujeto a un cargo de 20 € a 50 € dependiendo de la hora de llegada.

P. ¿ Ofrecen check-in temprano y check-out tardío?

R. Como la mayoría de nuestras propiedades no cuentan con mostradores de recepción las 24 horas y el check-in se realiza solo con cita previa, no se ofrece check-in temprano. En algunos lugares, es posible guardar el equipaje hasta que el apartamento esté listo. Late check-out hasta las 13:00 horas está sujeto a disponibilidad y suplemento de 25€.

P. ¿ Hay una recepción abierta las 24 horas?

R. No, ninguna de las propiedades tiene recepción abierta las 24 horas. Algunas de las propiedades no tienen recepción y los miembros de nuestro equipo se reúnen personalmente con los huéspedes en los lugares para registrarlos. Sin embargo, la recepción de nuestro albergue está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana y su personal de recepción siempre está disponible para ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener durante la noche. Nuestros administradores de edificios de apartamentos también están disponibles para cualquier emergencia.

P. ¿ Existe una edad mínima para realizar el check-in?

R. Sí. Un huésped debe tener 18 años o más para realizar el check-in. En caso contrario deberán ir acompañados de un adulto mayor de 18 años.

P. ¿ Cuáles son los requisitos de check-in?

R. Las llaves sólo se entregan después de la verificación de la identificación con fotografía y después de que se haya recibido el pago completo del alojamiento y el depósito por daños.